Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de Damex.

Estos avisos de privacidad se refieren a su uso de los servicios de Damex.io. Los términos que le serán aplicables vienen determinados por su país de residencia. Si reside en Europa, consulte las condiciones de Damex.io UAB y si reside fuera de Europa, consulte las condiciones de Damex.io Gibraltar.

Damex y Damex.io son nombres comerciales registrados de Digital Asset Management Ltd. Damex respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de desde dónde lo visite) y le explicará sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en esta política de privacidad.

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
3. ¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES?
4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
6. SU DISPOSITIVO MÓVIL Y LA APLICACIÓN DAMEX
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
9. CONSERVACIÓN DE DATOS
10. SUS DERECHOS LEGALES
11. GLOSARIO

1. Información importante y quiénes somos

Finalidad de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene por objeto informarle sobre la forma en que Damex recopila y procesa sus datos personales a través del uso de nuestro sitio web, nuestros servicios, nuestra aplicación, la participación en un concurso o la suscripción a promociones sobre nuestros servicios y productos.

Este sitio web y nuestros servicios no están destinados a niños y no recopilamos intencionadamente datos relativos a niños.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o de tratamiento leal que podamos facilitar en ocasiones específicas en las que recabemos o tratemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.

Controlador

Damex.io UAB, que opera como Damex/Damex.io, es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente "Damex", "Damex.io", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Damex se compone de diferentes entidades jurídicas, cuyos detalles se pueden encontrar en nuestro sitio web. Esta política de privacidad se emite en nombre del Grupo Digital Asset Management, por lo que cuando mencionamos "Damex", "Damex.io", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad, nos referimos a la empresa pertinente del Grupo Damex responsable del tratamiento de sus datos. Le comunicaremos qué entidad será la responsable del tratamiento de sus datos cuando adquiera un producto o servicio con nosotros. 

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos (RPD) que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el RPD utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro RPD de las siguientes maneras:

Nombre completo de la entidad jurídica: Damex.io UAB

Dirección de correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Žygimanto Liauksmino g. 3, Vilnius, Lituania 

Número de teléfono +350 200 73337

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Inspección Estatal de Protección de Datos (www.vdai.lrv.lt). No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar sus preocupaciones antes de dirigirse a cualquier autoridad, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad. Puede obtener versiones anteriores poniéndose en contacto con nosotros.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Este sitio web, nuestro personal o nuestra aplicación pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web o proveedores de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web o aplicación, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Es posible que le pidamos que autorice el uso de sitios web, complementos y aplicaciones de terceros en su dispositivo para permitirnos utilizar determinadas funciones, como el seguimiento de aplicaciones o funciones de seguridad transparentes, como la huella dactilar o la identificación facial. Tenga en cuenta que no conservamos ninguno de estos datos, ya que son utilizados por terceros que usted ya ha autorizado.

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual pueda identificarse a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

• • Datos de identidad incluye nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, cargo, fecha de nacimiento y sexo.
  • Datos de contacto incluye la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

• Datos de contenido incluye información almacenada en su dispositivo, como datos de contacto, información de inicio de sesión, fotos, vídeos u otros contenidos digitales.

• Datos financieros incluye los datos de la cuenta bancaria y del monedero de activos digitales, en su caso.
• Datos de la transacción incluye detalles sobre pagos y transacciones de activos digitales hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que nos haya comprado.
• Datos técnicos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), el identificador del dispositivo, sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web o aplicación.
• Datos del perfil, para usuarios limitados, incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas. 
• Datos de uso incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, aplicación, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicación incluye sus preferencias a la hora de recibir publicidad nuestra y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

No recogemos ningún Categorías especiales de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas e infracciones penales.

Si no facilita datos personales

Cuando debamos recabar datos personales por imperativo legal, o en virtud de las condiciones de un contrato que tengamos con usted, y usted no facilite esos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para suministrarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.

3. ¿Cómo se recogen los datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos suyos y sobre usted:

• Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de identidad, de contacto y financieros rellenando formularios o manteniendo correspondencia con nosotros por correo electrónico, chat electrónico, nuestro sitio web, nuestro portal web o de cualquier otro modo. Esto incluye los datos personales que nos facilite cuando:

• • solicitar nuestros productos o servicios;
  • crear una cuenta con nosotros, en nuestra aplicación o en nuestro sitio web;
  • suscribirse a nuestros servicios o publicaciones;
  • solicitar que se le envíe publicidad;
  • participar en un concurso, promoción o encuesta
  • danos tu opinión o ponte en contacto con nosotros.

• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que usted interactúa con nuestro sitio web y nuestra aplicación, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares.

• Terceros o fuentes de acceso público. Recibiremos datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:

Datos técnicos de las siguientes partes:

• Datos de contacto, financieros y de transacciones procedentes de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega, como los intermediarios que le hayan presentado a nuestra empresa.
• Datos de identidad y de contacto procedentes de fuentes públicas como el Registro Mercantil.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

4. 4. • Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
      • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
      • Cuando debamos cumplir una obligación legal.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base jurídica para el tratamiento de sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico, chat de comunicación electrónica o mensaje de texto. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación describimos, en forma de tabla, todas las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales y en qué bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo de la finalidad específica para la que estemos utilizando sus datos. Póngase en contacto con nosotros si necesita información detallada sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar sus datos personales cuando en el cuadro que figura a continuación se haya establecido más de un fundamento.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad.

Ofertas promocionales

Podemos utilizar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que usted puede querer o necesitar, o sobre lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo que llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado servicios y no ha optado por no recibir ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes publicitarios en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que aparecen en cualquier mensaje publicitario que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento.

Cuando usted opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de servicios, registro de garantía, experiencia de servicio u otras transacciones.

Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte www.damex.io/cookies .

Cambio de objetivo

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin y ese fin sea compatible con el fin original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

5. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla Fines para los que utilizaremos sus datos personales arriba.

• Terceros internos según lo establecido en el Glosario.
• Terceros Externos según lo establecido en el Glosario.
• Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en la presente política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les autorizamos a tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Su dispositivo móvil y la aplicación Damex

Tras descargar la aplicación Damex de Apple Appstore y Google Play respectivamente, los usuarios encontrarán en la instalación las funciones específicas del dispositivo y del sistema operativo que utiliza la aplicación. Además de las funciones compatibles con iOS y Android, la aplicación Damex también utiliza los datos de salud de iOS de Apple y Google Fit para capturar datos relativos a la actividad del usuario e introducirlos en los desafíos de Damex (véase la función MOVE de la aplicación).

La tabla siguiente contiene una descripción general de las características específicas, los datos capturados y el uso de estos datos.

7. Transferencias internacionales

Compartimos sus datos personales dentro del Grupo Damex. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera del EEE.

Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

8. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Conservación de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?   

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podremos conservar sus datos personales durante un periodo más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, normativos, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes, a efectos de mantenimiento de registros contra el blanqueo de capitales.

En algunas circunstancias puede pedirnos que borremos sus datos: consulte sus derechos legales para más información.

En algunas circunstancias anonimizaremos sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

10. Sus derechos

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de la legislación de protección de datos en relación con sus datos personales. Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro RPD en [email protected].

Normalmente no hay que pagar

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Qué podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

11. Glosario

FUNDAMENTO JURÍDICO

Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en dirigir y gestionar nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que el impacto sobre usted prevalece sobre nuestros intereses (a menos que contemos con su consentimiento o que la ley nos lo exija o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible repercusión sobre usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Ejecución del contrato el tratamiento de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.

Cumplir una obligación legal significa tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal a la que estemos sujetos.

TERCEROS

Terceros internos

Otras empresas del Grupo Damex que actúan como controladores o procesadores conjuntos y que tienen su sede en Gibraltar, el Reino Unido o el EEE y prestan servicios de administración de sistemas y TI y se encargan de los servicios de atención al cliente.

Terceros externos

• Proveedores de servicios que actúan como procesadores con sede en la Unión Europea y que prestan servicios de supervisión de transacciones, facilitación de transacciones y software.
• Asesores profesionales que actúan como encargados del tratamiento o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en Gibraltar, el Reino Unido o el EEE que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables.
• Autoridades gubernamentales de Gibraltar, el Reino Unido o el EEE y otras autoridades que actúen como responsables del tratamiento o corresponsables del tratamiento con sede en el EEE que exijan la notificación de las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.

SUS DERECHOS LEGALES

Tienes derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (lo que comúnmente se conoce como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando legalmente.

Solicitar corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.

Solicitud de supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus datos personales para cumplir la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos:

• Si quiere que establezcamos la exactitud de los datos.
• Cuando el uso que hacemos de los datos es ilícito pero usted no quiere que los borremos.
• Cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero tenemos que verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Solicitar el traslado de sus datos personales a usted o a un tercero. Le facilitaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos haya dado inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.

Damex.io UAB (en lo sucesivo, "Damex", "Damex.io", "nosotros", "nuestro" o "nosotros mismos") está constituida en Lituania, tiene el número de registro 306148560 y su domicilio social se encuentra en Žygimanto Liauksmino g. 3, Vilnius, Lituania.